Digitalization

Im Rahmen des Service "Digitalization" stehen Themen wie Strategiedefinition, Prozesstransformation, Roadmaperstellung und Identifikation der relevanten Touchpoints in der Customer Journey im Fokus (intern und extern). Der Erfahrungsschwerpunkt konzentriert sich auf die Erstellung von Digitalisierungs-Roadmaps, d.h. mit welchen Technologien und Projekten kann ein nachhaltiger Business Value erzielt werden, an welchen Berührungspunkten in der Customer Journey gilt es anzusetzen und stehen Digitalisierungsbestrebungen und Prozesstransformation im strategischen Einklang.